Prog IO Las Vegas: Werbeagenturen sagen, KI könnte ein Segen sein

Von Anthony Vargas

Werbeagenturen nutzen seit Jahren künstliche Intelligenz zur Optimierung ihrer Kampagnen.

Aber seit die generative KI mit der Einführung von Chatbots – nämlich ChatGPT von OpenAI – zum Mainstream wurde, überdenken selbst erfahrene Benutzer, was es bedeutet, KI verantwortungsvoll zu nutzen. Das bedeutet, die Arbeitsweise von Menschen zu verbessern, anstatt sie zu ersetzen, und sicherzustellen, dass KI das Fehlinformationsproblem im Internet nicht noch verschlimmert.

Was technologische Sprünge angeht, hat KI das Potenzial, ebenso wirkungsvoll zu sein wie Atomkraft, sagte Oleg Korenfeld, CTO der CMI Media Group von WPP, letzte Woche während einer Podiumsdiskussion auf der Programmatic IO-Veranstaltung von AdExchanger in Las Vegas.

„Wenn Atomkraft nicht von Anfang an zur Herstellung einer Bombe genutzt würde, hätten wir keine Energiekrise“, sagte Korenfeld.

Es liegt an den Technologie- und Medienunternehmen, zu entscheiden, ob KI eine Atombombe sein wird, die unzählige Arbeitsplätze vernichtet, oder ob sie den nächsten Produktivitätssprung der Belegschaft ermöglicht.

Machen Sie sich mit künstlicher Intelligenz vertraut

KI hat (zum Glück) das Metaversum als aktuelle Obsession des digitalen Marketings abgelöst.

Tatsächlich wurde das Wort „Metaverse“ bei Programmatic IO kaum erwähnt, bemerkte Hyun Lee-Miller, Vizepräsident für Medien bei der unabhängigen Agentur Good Apple. Ihre Beobachtung wurde vom Publikum mit Applaus bedacht.

Wenn es um Technologien geht, die die Art und Weise verändern können, wie Verbraucher und Marken interagieren, „ist KI in dieser Hinsicht weiter vorne als das Metaversum jemals“, fügte Lee-Miller hinzu.

Dennoch gibt es viel Hype um KI.

Doch Korenfeld lehnte die Idee ab, dass Agenturen über KI-Lösungen reden, um relevant zu bleiben, eine Auffassung, die bereits in einer früheren Präsentation geäußert wurde.

„KI ist für uns als Medienagentur der natürliche nächste Schritt, die Gelder unserer Kunden so effektiv und effizient wie möglich zu investieren“, sagte Korenfeld.

Die Technologie spielt bereits eine Schlüsselrolle bei der Kampagnenoptimierung, da sie Benutzerdaten in größerem Umfang und viel schneller verarbeiten kann als Menschen. KI unterstützt auch die Markensicherheitslösungen, mit denen Agenturen von Bots und Website-Crawlern gesammelte Inhaltssignale interpretieren, was die Beurteilung der Medienqualität verbessert.

Die Automatisierung untergeordneter Ad-Ops-Aufgaben wie Kampagnenabwicklung und Tech-Stack-Management ist heute eine der häufigsten Anwendungen für KI-Technologie, sagte Korenfeld.

Vermarkter nutzen KI auch zur Unterstützung der Mediaplanung und zur Midflight-Optimierung, was einen deutlichen Einfluss auf die Kampagneneffizienz haben kann. Durch den Einsatz KI-basierter Targeting-Algorithmen konnte Good Apple beispielsweise die Kosten pro Aktion für einige Kampagnen um bis zu 80 % senken.

Und Werbeagenturen nutzen generative KI, um ihre Mitarbeiter bei einer Vielzahl von Aufgaben produktiver zu machen, sagte Lee-Miller, einschließlich der Entwicklung von Inhalten, dem Schreiben von E-Mails, der Zusammenstellung von Nachrichtenberichten und der Erstellung von Foliensätzen für Präsentationen.

Die Hauptaufgabe aller Branchen besteht darin, sicherzustellen, dass KI ein Werkzeug bleibt, das die Arbeit der Menschen verbessert, anstatt sie zu ersetzen.

„Hier geht es nicht darum, Arbeitsplätze wegzunehmen“, sagte Korenfeld. „KI schafft neue Möglichkeiten und macht bestehende Arbeitsplätze zukunftssicher.“

Die Bombe entschärfen

Aber es gibt auch viel magisches Denken rund um die KI und ihre Fähigkeiten.

„Der Begriff ‚KI‘ ist eigentlich irgendwie albern“, sagte Korenfeld. „Die Intelligenz ist nicht künstlich. Es ist tatsächlich menschliche Intelligenz, die es uns ermöglicht, die Datensätze zu nutzen und sie auf effektive Weise anzuwenden.“

KI-Chatbots, wie sie heute existieren, beziehen ihre Antworten einfach aus Inhalten, die zuvor von Menschen generiert wurden. Zynischer ausgedrückt: „Alles basiert auf Müllsuchergebnissen“, sagte Korenfeld.

Da generative KI-Lösungen noch nicht bewiesen sind, wie sie die Informationen, die sie trainieren, verwalten und schützen, müssen Behörden laut Lee-Miller vorsichtig sein, wenn es darum geht, ihnen sensible Daten zuzuführen.

„Geben Sie keine vertraulichen Kundeninformationen in ChatGPT ein“, sagte sie. „Geben Sie keine agentureigenen Daten in die Chat-Funktion ein – denn wir haben wirklich keine Ahnung, wohin diese Informationen gehen.“

Vermarkter sollten außerdem darauf achten, dass die Datensätze, die sie zum Trainieren von KI-Modellen verwenden, unvoreingenommen und repräsentativ für die gesamte Bevölkerung sind, und Unternehmen, die KI verwenden, müssen sicherstellen, dass diese Lösungen die Privatsphäre der Verbraucher schützen und eine Opt-out-Möglichkeit für die Datenweitergabe bieten. Ganz zu schweigen von der Notwendigkeit, die geistigen Eigentumsrechte von Künstlern und Inhaltserstellern zu berücksichtigen.

Nicht nur die Aufsichtsbehörden, darunter auch die FTC, beobachten die Entwicklung, es besteht auch ein moralisches Gebot für Unternehmen, die Ethik der KI zu berücksichtigen.

KI-Akteure haben die Verantwortung, zu verhindern, dass generative KI zur Verbreitung von Fehlinformationen und negativen Inhalten genutzt wird, sagte Korenfeld.

„Wir haben uns mit Trollfarmen beschäftigt, die auf Menschen basieren – stellen Sie sich nun vor, dass sie auf maschinellem Lernen basieren“, sagte er. „Die Menge an Fehlinformationen, die sie produzieren können, wird überwältigend sein.“

Melden Sie sich noch heute als AdExchanger-Mitglied an und erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf Artikel wie diesen sowie proprietäre Daten und Recherchen, Konferenzrabatte, On-Demand-Zugriff auf Veranstaltungsinhalte und mehr!

Tritt heute bei!